Primer contacto y encuadre del pedido
Recibimos la consulta por correo o en persona. Se define si es una pieza única, una serie corta para feria o un trabajo de restauración. En esta instancia se aclaran materiales disponibles, plazos posibles y qué esperamos del cliente: referencias, medidas, uso previsto.
Boceto y elección de materiales
Con el pedido claro, se dibuja una propuesta y se decide el metal: plata 925, alpaca o cobre según el destino de la pieza. Si hay piedras o textiles involucrados, se coordina con el proveedor antes de cerrar el diseño. Nada avanza sin aprobación escrita del boceto.
Producción en el taller
El trabajo se reparte entre martillado, cincelado, soldadura y pulido. Los tiempos dependen de la complejidad: una pieza simple puede resolverse en pocos días, un juego de mate y bombilla con repujado lleva semanas. Aquí no hay atajos industriales.
Control de terminación y registro
Antes de entregar, se revisa peso, soldaduras y acabado superficial. Se fotografía la pieza terminada para el archivo del taller y, si el cliente lo autoriza, para el registro de piezas publicadas. Los defectos se corrigen en el momento, no se entregan.
Entrega y seguimiento
La entrega se coordina según la ubicación del cliente: retiro en taller, envío o entrega en feria. Se entrega con indicaciones de cuidado y limpieza. Si la pieza requiere ajuste posterior, se recibe sin costo dentro de un plazo razonable.
